1. Soru : Kredi dosya masrafları

    Halk Bankası emekli maaşı müşterisiyim. Yıllardır bu banka ile çalışmakta ve sürekli kredi kullanmaktayım. Kullandığım kredilerden dosya masrafı adı altında alınan masrafların geriye ödeneceği çıkartılan yasa ile tüketiciyi koruma kanunun yürürlüğe girmesi yazılı ve görsel medyanın yaptıkları haberler sonucunda çalışmakta olduğum banka şubesine yapmış olduğum müracaatımla alınan dosya masraflarının tarafıma ödenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma verilen cevabın kredi alınırken imzalanan sözleşme gereği ödeme yapılamayacağı belirtilmiştir. Geriye dönük on yıl a ait alınan masrafların tarafıma ödenmesi için dava açmam gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Bu durumda davanın açılmasından önce (tüketiciyi koruma dernekleri ve şahsen) açmayı düşündüm. Davadan önce sizlere sormak istedim. İaade yapılır mı? Yoksa dava açalım mı?

    Cevap :

    Şahap Bey Öncelikle sorduğunuz soru bizim uzmanlık alanımıza girmiyor. Ama bir vatandaş olarak size bir şeyler söylemek istedim. Öncelikle ve kesinlikle bu davayı açın. Hem Tüketiciler Derneği hemde şahsınız adına yapın bunu. Bankalar bu milleti yıllardır iliklerine kadar sömürdüler ve buna halen devam ediyorlar. Sözkonusu kanun çıkarken kanun koyucu ödenen bu masrafların sözleşme ile kayıt altına alındığını bimiyor mu ki böyle bir kanunu çıkardı? Tabiki biliyor. Siz de kanun nezdinde hakkınızı arayın ve sonuna kadar mücadele edin. Bunu verdiğiniz parayı almak için değil, bankaların artık bu bencil ve vatandaşı aptal yerine koyan uygulamalarından vazgeçmeleri için yapın. Çok çok kolay gelsin size...