Bankalar kredi borcunu üst üste ödemeyen tüketicilerin konutlarına el koyup satışa çıkarabiliyor. Burada banka ipotek koyduğu evi satışa çıkararak kredinin tamamını tahsil yoluna gidiyor. Banka evi satışa çıkarırsa, satıştan elde edilen gelirden kendi alacağını alıyor, varsa kalan bakiyeyi tüketiciye iade ediyor. Ancak konut kredilerinde yasal takibe uğrayarak evini kaybeden sınırlı sayıda müşteri olduğuna dikkat çekilirken, bankalar genellikle müşterileriyle anlaşma yolunu tercih ediyor. Bu çözümler bankadan bankaya değişiyor. Birçok banka krediyi yeniden yapılandırmadan taksit ertelemesine kadar farklı anlaşma yollarını açarak tüketiciyle uzlaşmayı tercih ediyor. Bankacılar, iyi niyet temeline dayalı olan bu uzlaşmalarda özellikle tüketicilerin kendilerine uygun çözüm önerileriyle başvuruda bulunmalarının büyük faydası olduğuna dikkat çekiyor.