TOKİ, 97.6 milyon lira tazminat ödedi!

Konut teslimatındaki gecikmelerden dolayı açılan davaların yanı sıra teslim edilen konutlarda eksik ve kusurlu işler olduğu iddiası ile TOKİ aleyhine açılan dava sayısı ise 2 bin 298'e ulaşırken 15 bin konut iade edildi.

 

MHP Hatay Milletvekili Adnan Şefik Çirkin'in yazılı soru önergesini yanıtlayan Çevre ve Şehircilik Bakanı Erdoğan Bayraktar, İdare tarafından konut alıcılarına yapılan 'taksit, artış durdurma vb." iyileştirmelere rağmen alıcılar tarafından konutların geç teslim edilmesi nedeniyle 22 bin 938 adet tazminat davası açıldığını belirtti. Bayraktar, konut teslimlerindeki gecikmelerden dolayı hak sahiplerine bu yılın ilk yansı itibariyle 97 milyon 652 bin 946 lira ödeme yapıldığını açıkladı.Açılan davaların yanı sıra teslim edilen konutlarda eksik ve kusurlu işler olduğu iddiası ile TOKİ aleyhine açılan 2 bin 298 adet dava bulunduğunu kaydeden Bayraktar, "Mahkemelerce davacı lehine tazminata hükmedilmesi halinde tazminat tutarları ödenmekte ve bu tutarların yüklenicisine rücu için rücu davaları açılmakta" dedi.

 

15 bin konut iade edileli MHP Hatay Milletvekili Adnan Şefik Çirkin'in 2003-2012 yıllan arasında alıcıları tarafından iade edilmiş konutlara ilişkin sorusunu da yanıtlayan Bakan Bayraktar, TOKİ uygulamaları kapsamında satışı gerçekleşen konutlardan, 1 Haziran itibariyle yaklaşık 15 bin hak sahibinin konut iadesinde bulunduğunu ve kendilerine yaklaşık 383 milyon lira ödeme yapıldığını açıkladı.

 

Çevre ve Şehircilik Bakam Bayraktar, iade taleplerinin genel olarak, orta-üst ve yüksek gelir grubuna yönelik yapılan projelerden geldiğini belirterek, "Alt gelir ve yoksul grubu konut uygulamalarında konut taksit ödemeleri zaten oldukça düşük tutulmaktadır. Kaldı ki, alt gelir ve yoksul grubu konutların taksit ödemeleri, konutların anahtar teslim tarihinden sonra başlatıldığından ve taksit ödemeleri çok düşük tutulduğundan herhangi bir olumsuz tepki ile karşılaşılmamakta" dedi.

 

Memnuniyet oranı yüzde 65.44 Çevre ve Şehircilik Bakanı Erdoğan Bayraktar, müşteri ilişkileri ve iletişim prosedürü gereği, her yıl elektronik ortamda dış ve iç müşteri memnuniyet anketi adı altında iki anket yapıldığını gerek duyulduğunda ise ulusal düzeyde hizmet alımı yoluyla müşteri memnuniyet anketleri yapıldığını kaydetti.

 

Bayraktar, son 5 yıl içerisinde TOKİ'den konut alan 37 bin 241 müşteri üzerinde yapılan ankette genel memnuniyet oranının ortalama yüzde 65.44 olduğunu belirtti. Bakan Bayraktarın verdiği bilgiye göre, 2007 yılında 7 bin 378 müşterinin memnuniyet oranı yüzde 62.80, 2008 yılında 8 bin 575 müşterinin memnuniyet oranı yüzde 64.80, 2009'da 8 bin 421 müşterinin yüzde 61, 2010 yılında 9 bin 617 müşterinin memnuniyet oram yüzde 73.80 ve 2011 yılında yapılan ankette 3 bin 247 müşterinin memnuniyet oranı yüzde 64.80 olarak tespit edildi.