maritbet girişmaritbet
TOKİ 2025 yılında 1 milyona yakın talebe yanıt verdi

TOKİ 2025 yılında 1 milyona yakın talebe yanıt verdi

TOKİ, 2025 yılı içerisinde iletişim kanallarından gelen 976 bin 332 soruya çözüm üretti.

Sosyal medya hesaplarını, çağrı merkezini ve diğer tüm iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanan Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ), vatandaşlarla bire bir iletişim kuruyor. TOKİ’den konut alanlar ve yeni konut almak isteyenler, merak ettikleri soruları İdare’nin 444 86 54 numaralı çağrı merkezinden, toki.gov.tr adresinde bulunan Bilgi Edinme bölümünden, CİMER, Alo 181 ve sosyal medya hesaplarından yöneltiyor.

TOKİ’ye tüm iletişim kanalları üzerinden her gün yüzlerce soru geliyor. Soruları tek tek yazılı ve sözlü olarak cevaplayan halkla ilişkiler personelleri vatandaşları bilgilendirerek çözüm sunuyor.

656 bin 295 çağrı cevaplandı

2025 yılında TOKİ’ye Çağrı Merkezi ve santral üzerinden gelen 656 bin 295 çağrı cevaplandı. Sosyal medya hesaplarından ise gelen 138 bin 684 soruya cevap verilerek çözüm üretildi.

Bilgi Edinme, CİMER, Alo 181 ve diğer iletişim kanalları üzerinden İdareye yöneltilen toplam 164 bin 382 soruya da yazılı olarak cevap verildi. Ayrıca, bilgi almak için İdarenin Ankara ve İstanbul hizmet binalarına gelen 16 bin 971 vatandaşa ise yüz yüze bilgilendirme yapılarak merak edilenler cevaplandırıldı.

Vatandaşın merakı yeni projeler

TOKİ'ye gelen soru kategorilerinin en başında yeni projeler bulunuyor. Vatandaşlar çoğunlukla yaşadıkları illerde yapılacak yeni projeler hakkında bilgi sahibi olmak istedi. Yüzyılın Konut Projesi olan 500 Bin Sosyal Konut Projesi hakkında bilgi alındı.

Vatandaşlar, ayrıca indirim kampanyaları, satışa sunulan projelerin detayları ve başvuru şartları hakkındaki bilgi talebinde bulundu. TOKİ'den konut sahibi olan vatandaşlar ise konut teslim tarihleri hakkında sorular yöneltti.

TOKİ konutlarında yaşayanların soruları da cevapsız bırakılmazken, vatandaşların istek, öneri ve şikâyetleri ilgili birimlere iletildi.

TOKİ ayrıca iletişim anlamda verdiği bu hizmet dolayısıyla birçok vatandaştan teşekkür mesajı da aldı.

Yorum Yaz

Benzer Haberler

TOKİ 2025 yılında 1 milyona yakın talebe yanıt verdi
  • 08.01.2026 15:34

TOKİ 2025 yılında 1 milyona yakın talebe yanıt verdi

TOKİ, 2025 yılı içerisinde iletişim kanallarından gelen 976 bin 332 soruya çözüm ...

TOKİ 40 şehirde 531 gayrimenkulu satışa çıkarıyor
  • 19.12.2025 11:27

TOKİ 40 şehirde 531 gayrimenkulu satışa çıkarıyor

TOKİ 89 konut ve 442 iş yerini açık artırma ile satışa çıkarıyor. ...

Edirne Keşan'da 156 sosyal konut teslim ediliyor
  • 16.12.2025 17:18

Edirne Keşan'da 156 sosyal konut teslim ediliyor

TOKİ, Edirne Keşan Yenimuhacir Mahallesi'nde inşaatını bitirdiği konutları hak s ...

İstanbul Başakşehir'de 40 konut için müzayede yapılıyor
  • 16.12.2025 16:49

İstanbul Başakşehir'de 40 konut için müzayede yapılıyor

İstanbul Başakşehir’de 40 konut için yapılacak müzayede 23 Aralık tarihinde TOKİ ...

Bolu Büyük Sanayi Sitesi'nde 988 dükkânın teslimatı başlıyor
  • 15.12.2025 17:07

Bolu Büyük Sanayi Sitesi'nde 988 dükkânın teslimatı başlıyor

TOKİ tarafından Bolu Merkez Büyük Sanayi Sitesi'ndeki 988 dükkân tamamlandı. ...

Orhangazi'de hak sahipleri evlerine kavuştu
  • 12.12.2025 18:11

Orhangazi'de hak sahipleri evlerine kavuştu

TOKİ tarafından Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi'nde yapımına başlanan 168 sos ...