maritbet girişmaritbet
Çukurova Isı’dan yetkili servislerine mobil destek: Çukurova Smart

Çukurova Isı’dan yetkili servislerine mobil destek: Çukurova Smart

Çukurova Isı, yetkili servislerine mobil destek sağlamak amacıyla geliştirip, devreye aldığı “Çukurova Smart” yazılımı ile servislerinin sorun çözme hızını artırıyor.

Çukurova Isı, yetkili servislerinin daha yüksek performansla müşteri taleplerini karşılamaları amacıyla geliştirdiği “Çukurova Smart” yazılımı ile servis kalitesini bir üst noktaya taşıyor. 

Ülke genelinde ki yaygın servis ağı ile kusursuz müşteri memnuniyeti sunmayı hedefleyen Çukurova Isı, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyacak olan “Çukurova Smart” yazılımı ile aynı zamanda servis ve bayi memnuniyetini de artırmayı hedefliyor. 

Mobil uygulama özelliği

Modern bilişim teknolojilerinin gereksinimlerini karşılamak üzere dizayn edilen ve kullanıcı dostu bir ara yüze sahip olan “Çukurova Smart” programına, servis.cukurovaisi.com adresi üzerinden; masaüstü bilgisayar veya laptoplardan erişim sağlanabileceği gibi mobil uygulaması ile internetin olduğu herhangi bir yerden tablet ve akıllı telefon gibi mobil cihazlardan da sisteme giriş yapmak mümkün. 

5 adımda arıza formu doldurulabiliyor 

Yetkili servisler için interaktif bir rehber niteliğinde olan program üzerinden; müşteri bilgileri ve müşteriye ait servis geçmişine, garanti sürelerine, ürün ve yedek parça bilgilerine kolayca erişim sağlanabiliyor. Ayrıca 5 adımda arıza formu doldurulabiliyor ve garanti takibi yapılabiliyor. 

Çukurova Smart, mobil desteğin yanı sıra tüm ürün gruplarına ilişkin parça ve işçilik fiyatlarının,   teknik bilgilerin, broşürlerin, videoların ve ürün eğitimlerinin de dahil olduğu 'bilgi kütüphanesi'ni de bünyesinde barındırıyor. Sistem üzerinden; bayi içi mesajlaşma, anket ve raporlama da yapılabiliyor. 

“Müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz”

“Müşteri memnuniyeti tüm süreçlerimizin merkezinde yer alıyor” diyen Çukurova Isı Pazarlama Müdürü Osman ÜNLÜ, sözlerine şöyle devam etti: “Satış sonrası hizmetlerimizle sağladığımız yüksek müşteri memnuniyeti, başarılarımızın altında yatan önemli faktörler arasında yer alıyor. Başarımızın gizli kahramanları olan servislerimize mobil destek sağlayarak, onların elini güçlendirmek amacıyla geliştirip, devreye aldığımız “Çukurova Smart” yazılımı ile servislerimizin sorun çözme hızını artırarak, müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatmayı hedefliyoruz.

Ürün geliştirirken veriye dayalı hareket edebilmek için önce veriye doğru bir şekilde ulaşmak gerekir. Servislerimizin “Çukurova Smart” programı üzerinden hazırlayacakları raporlamalar, AR-GE ekibimizin ürün geliştirme çalışmaları için de önemli bir kaynak niteliği taşıyor. Bu sistem üzerinden elde edilen veriler ile büyük ve yenilikçi hedeflere odaklanarak, hem ürünlerimiz hem de hizmetlerimizde yüksek müşteri memnuniyeti sunmayı hedefliyoruz” diyerek sözlerini tamamladı.

 

Yorum Yaz

Benzer Haberler

Goldsun ısıtıcılar baharda balkonlara konfor getirecek!
  • 13.04.2022 10:57

Goldsun ısıtıcılar baharda balkonlara konfor getirecek!

Çukurova Isı, baharda; balkonlarda, teraslarda ve evlerin bahçesinde sağlıklı ve ...

Yaz aylarında balkon konforunu artıracak öneriler Çukurova Isı'dan!
  • 12.04.2022 11:06

Yaz aylarında balkon konforunu artıracak öneriler Çukurova Isı'dan!

Çukurova Isı, baharda; balkonlarda, teraslarda ve evlerin bahçesinde sağlıklı ve ...

Radyant Isıtma Sistemleri ile enerjide yüzde 65 tasarruf
  • 09.02.2022 16:50

Radyant Isıtma Sistemleri ile enerjide yüzde 65 tasarruf

Çukurova Isı; kullanışlı, güvenilir ve verimli radyant ısıtma teknolojileri ile ...

Goldsun CPH'den işletmelerde mükemmel ısıtan teknoloji!
  • 27.12.2021 16:42

Goldsun CPH'den işletmelerde mükemmel ısıtan teknoloji!

Radyant ısıtma teknolojilerinin öncüsü Çukurova Isı, ısınmada yüksek konfor ve t ...

Çukurova Isı ihracatta büyümeye devam ediyor!
  • 30.11.2021 16:20

Çukurova Isı ihracatta büyümeye devam ediyor!

Çukurova Isı, Covid-19 salgınının oluşturduğu şok etkisi nedeniyle ekonomide yaş ...

Çukurova Isı’dan yetkili servislerine mobil destek: Çukurova Smart
  • 22.11.2021 11:50

Çukurova Isı’dan yetkili servislerine mobil destek: Çukurova Smart

Çukurova Isı, yetkili servislerine mobil destek sağlamak amacıyla geliştirip, de ...