Turkcell Global Bilgi, açıköğretim fakültesi öğrencileri için çağrı merkezi açtı!
Turkcell Global Bilgi ile Anadolu Üniversitesi Türkiye’de bir ilke imza attı
Turkcell Global bilgi ile Anadolu Üniversitesi Türkiye'de bir ilke imza attı. Yapılan anlaşma ile Türkiye'de ilk defa bir üniversite, öğrenci işleri için dış kaynak çağrı merkezi kullanmış olacak. Böylece Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi'nde eğitim gören 1 milyon 350 bin öğrenci, merkeze 444 10 26 numaralı telefon üzerinden ulaşacak ve her türlü bilgiye alabilecek. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Etkileşim Merkezi'nde 5'i erkek, 33'ü kadın toplam 38 kişi çalışıyor. Günlük ortalama 4300 çağrı karşılanıyor. Kayıt, kayıt yenileme, dikey ve yataş geçişler, kimlik kartı, sınav işlemleri, büroda yapılabilecek işlemler, şifre tanımlama gibi her türlü bilginin alınabileceği çağrı merkezi çalışanlarının yüzde 37'si lisans, yüzde 37'si önlisan, yüzde 26'sı lise mezunlarından oluşuyor.
Yorum Yaz