alo 181

Alo 181'i en çok kentsel dönüşüm için aradılar

Kentsel dönüşüm Emine Pile 17.10.2016
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'nın "Alo 181" çağrı merkezine kurulduğu 2013'den bu yana 725 bin çağrı kayıt altına alındı.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı'ndan yapılan açıklamaya göre, 2013'ün başında faaliyetlerine başlayan Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çağrı Merkezi "Alo 181" hattına gün içerisinde binlerce çağrı düşüyor.

Kurulduğu günden bu yana 725 bin çağrıyı yanıtlayan merkeze hava kirliliğinden, gürültüye, atık şikayetlerinden kentsel dönüşüme kadar farklı konularda ihbar ve şikayetler yağıyor. 65 kişinin görev yaptığı ve 7 gün 24 saat aktif olan merkeze gelen çağrıların yüzde 77'sini bilgi, yüzde 6'sını şikayet, yüzde 3'ünü ihbar ve yüzde 14'ünü de tapu ve kadastroyla ilgili konular oluşturuyor.

151 bin vatandaş kentsel dönüşüm için aradı 

Çağrı merkezi en çok kentsel dönüşüm konusunda arandı. 151 bin vatandaş kentsel dönüşüm kapsamında devletin sağladığı finans desteklerini, evlerini yenilemek için atmaları gereken adımları sordu. En çok çağrı İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehirlerden gelirken, yapılan araştırmalar sonucunda kurumu arayan vatandaşların yüzde 88'inin telefonu memnun kalarak kapattıkları tespit edildi.

Çağrıların bir kısmı operatörleri gülümsetirken bir kısmı da binlerce vatandaşın çevreye karşı ne kadar duyarlı olduğunu gösterdi.

kentsel dönüşüm alo 181